Política de reserva, cambio y cancelación de citas
El motivo de implementar estas normas es que, por desgracia, existen personas que nos reservan una cita pero luego no acuden a ella y tampoco avisan para anularla.
Esto nos causa mucha pérdida de tiempo y falta de disponibilidad para otros clientes, además de la evidente afectación económica, ya que nuestra dedicación es 100% individual para cada
cliente.
Reserva de cita
Para asistir a nuestro centro y que podamos atenderle se requiere cita previa. La cita se solicitará por whatsapp en el 675091191.
Para garantizar el buen funcionamiento de nuestro consultorio, se podrá solicitar un importe parcial por adelantado como reserva de cita.
Asimismo, Dharma Salud Integral se reserva el derecho de cobrar íntegramente la cita por adelantado.
Cambio y cancelación de citas
Cualquier cambio o cancelación de cita agradecemos que se haga con la mayor antelación posible para poder reasignar ese espacio y tiempo a otro cliente.
Las cancelaciones o cambios de cita realizadas con hasta 24 horas de antelación no tendrán ningún coste para el cliente.
Avisar con menos de 24 horas de antelación, significará tener que abonar el 50% del importe de la sesión o, en su caso, pérdida del importe total abonado como
reserva.
Avisar con menos de 5 horas de antelación o no acudir a su cita sin aviso previo, conllevará que se solicite el pago íntegro de la sesión.
En el caso de las tarjetas regalo, si no se notifica con un mínimo de 24 horas de antelación, la sesión contará como realizada.
Como excepción, se considerará la existencia de alguna causa de fuerza mayor. Se consideran causas de fuerza mayor:
enfermedad repentina propia, accidente, hospitalización urgente o fallecimiento de un familiar, todas debidamente justificadas por escrito por el organismo competente.
No se consideran causas de fuerza mayor: imprevistos, atascos, viaje, reunión de trabajo, olvido de la cita, mejoría del paciente repentina, y cualquier otra no
contemplada en las ‘causas de fuerza mayor’. Estas causas no eximen del cumplimiento de las condiciones de reserva, cambio y cancelación de la cita por parte del cliente.
Formas de pago
El pago en efectivo será la forma de pago preferente en cada sesión. Opcionalmente, las sesiones podrán pagarse por Bizum, que será el medio preferente para abonar
las reservas de cita cuando éstas se realicen de manera no presencial.
No disponemos de cobro mediante tarjeta bancaria.
Puntualmente, si es necesario, podrán abonarse los pagos mediante transferencia bancaria, paypal…
Tiempos y horarios
La hora de su cita es una referencia que intentaremos cumplir, pero es probable que sufra algún retraso si necesitamos algo más de tiempo para atender adecuadamente
a clientes anteriores. Lo mismo se le aplicará a usted si fuera preciso.
No obstante, para mejorar la atención, cumplir nuestros horarios y evitar esperas para los demás clientes, se le ruega acudir a su cita con puntualidad. Los
retrasos por su parte se le descontarán del tiempo reservado para su sesión.
El hecho de reservar una cita conlleva la aceptación de las condiciones de reserva, cambio y cancelación de
cita.
No solo reserva nuestras manos, también reserva nuestros conocimientos, nuestro tiempo y nuestra disponibilidad para otros clientes.
¡Muchas gracias por su comprensión y colaboración!
